Strategie und Taktik der Verhandlungsführung
Wie bauen Sie Kontakt zu Kunden auf, schließen erfolgreich Verhandlungen ab und wie sichern Sie eine langfristige Kundenbindung?
Dieses Training richtet sich an alle, die sich selbst noch nicht als Verhandlungsprofi bezeichnen können.
Ziele:
Lernen Sie, wie eine gute Vorbereitung und ein Einstieg in eine Verhandlungssituation aussehen. Auch der Umgang mit schwierigen Verhandlungspartnern, die richtige Einwandbehandlung und das Erkennen wesentlicher Abschlusssignale sind Lerninhalte dieses Trainings.
Inhalte:
- Was ist das für Einer? ? Analysieren Sie Ihren Kunden richtig und bilden Sie individuelle Lösungen und Konzepte ab
- Lernen Sie, wie ein gezieltes Beziehungsmanagement aussieht, damit nicht nur die Konditionen über den Abschluss entscheiden
schwierige Gespräche effektiv durch Fragetechniken führen
Kommunikation: Das wichtigste Handwerkszeug eines Vertriebmitarbeiters und Einkäufers- schwierige Gespräche effektiv durch Fragetechniken führen
- Abschlüsse erzielen
- Überzeugen statt Überreden ? So erzeugen Sie Aufmerksamkeit beim Gegenüber
- Entwickeln Sie die Verkaufsstrategie, die zu Ihnen und zu Ihrem Gesprächspartner am besten passt
- Von der Vorbereitung über die Durchführung und den Abschluss zur reflektierten Nachbearbeitung von Verhandlungsgesprächen
Methoden:
Anhand von Kurzvorträgen werden Ihnen elementare Informationen zu Themen, wie Kommunikation, Körpersprache, Tipps und Tricks des Verhandelns anschaulich und unterhaltsam vermittelt. Anhand von realistischen Rollenspielen und praktischen Übungen trainieren Sie Ihr Verhandlungsgeschick und lernen, fundierte Analysen Ihres Gegenübers abzugeben.
