Die Chancen einer Mitarbeiterbefragung sind vielfältig. Wichtig ist, dass dieses Instrument zielgerichtet eingesetzt wird.

Dazu gehört, dass die Befragung als Projekt im Unternehmen eingeführt wird. Den Mitarbeitern muss deutlich gemacht werden, welchen Nutzen die Befragung haben wird.

Beispiele für Themen einer Mitarbeiterbefragung:

• Wie ist das Betriebsklima?
• Was verhindert effektive Arbeit?
• Wie funktioniert die interne Kommunikation?
• Wie zufrieden sind Ihre Mitarbeiter mit den Führungskräften?
• Schätzen Ihre Mitarbeiter die Kundenbedürfnisse richtig ein?

Die letzte Frage lässt sich ideal in einer Mitarbeiterbefragung erfassen, die begleitend zu einer Kundenbefragung läuft.

Die Einbindung einer Mitarbeiterbefragung in die Strategieentwicklung oder -umsetzung empfiehlt sich. Auch zur Veränderungsmessung im Change-Management kann sie hilfreich sein. Wichtig ist immer, dass die Ergebnisse anschließend zurückgemeldet und nicht nur hinter verschlossenen Türen besprochen werden.

Die Befragung als Projekt in Ihrer Organisation einzuführen sorgt für Transparenz und Akzeptanz. Den Mitarbeitern wird deutlich gemacht, welchen Nutzen die Befragung für sie und die Organisation haben wird. So sichern Sie die Qualität der Ergebnisse.